網絡體驗差
網絡的穩定性、安全性及響應速度等方面的問題,都易導致客戶體驗差,從而引發投訴,導致入住率下降
運營效率低
多數酒店的線上訂單主要通過人工處理,需要花費大量時間統計分配,效率較低。同時酒店還需要對訂單進行狀態跟蹤、轉化分析等
內部管理困難
內部員工溝通管理成本較高,如難以及時聯系安排后勤,安保人員等,造成客戶體驗感下降,且工作任務難以量化
部署維護困難
由于酒店門店地理位置分散,設備數量較大,設備的資產管理非常復雜,應用安裝、更新維護的成本過高
智慧營銷
精準推送,增強目標客戶粘性,提供精細化服務,降低運營成本,提高會員體驗
智慧服務
個性化服務,先于客人發現問題并及時解決,提高服務質量,提升核心競爭力
智慧管理
降低能耗,科學管理,節能安防,提升管理效率
跨業態協同管理
支持集團型企業跨業態連鎖發展,開通跨業態、跨地區、跨店靈活結算、門店管理等功能。涵蓋多種店鋪經營數據分析功能,滿足酒店統一、智能化管理需求
儲值消費一卡通
采用銀行安全架構設計,提高儲值卡安全性。深度有效綁定客戶,回籠資金。會員可在企業旗下所有消費點進行刷卡消費,有效打破不同業態的消費壁壘
服務計劃智能化
支持實時短信提醒、自動發送短信等功能,提高會員體驗。提供會員來電自動彈屏功能,服務人員可在第一時間掌握會員信息、消費記錄等情況,提供精細化服務
免費優化升級
不斷研發新功能進行優化升級,以滿足客戶的發展需求,一次簽約,終身服務
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